Jedna aplikácia na predaj, podporu a prípady — teraz aj s nákupom a priamym prepojením s Claude

Väčšina tímov trávi deň medzi CRM, helpdeskom, zdieľanou e-mailovou schránkou a tabuľkou na nákup. NGCRM to všetko spája do jednej aplikácie — vo viac ako 30 jazykoch a s Vašimi údajmi uloženými vo Vašom regióne — takže predaj, podpora, prípady a teraz aj nákup fungujú vedľa seba, nad tými istými zákazníkmi.

Takto to vyzerá dnes.

Predaj, ktorý drží celý deň na jednom mieste

Akúkoľvek firmu nájdete podľa názvu alebo daňového čísla — a keď pridáte novú, NGCRM ju vyplní z obchodného registra a prázdne polia doplní jedným kliknutím. Leady prechádzajú šiestimi fázami, opakované (MRR) a jednorazové príjmy sa sledujú oddelene a značka „čakáme na“ počíta dni. Pracovať môžete na kanbanovej tabuli alebo v zoznamoch, ktoré si pamätajú Vaše filtre, triedenie a stĺpce — na každom zariadení.

Helpdesk nad tými istými zákazníkmi

Tikety ako zoznam alebo tabuľa, s vyhľadávaním v štýle Gmailu podľa čísla, zákazníka, zodpovednej osoby, fázy, SLA a dátumov. Časovače SLA bežia v pracovnom čase a časovom pásme každej organizácie, s úrovňami Štandardná / Prioritná / VIP a semaforom pri každom riadku. Odpovedajte z domény vlastnej firmy (s kontrolou SPF/DKIM/DMARC), interné poznámky majte zreteľne oddelené od toho, čo vidí zákazník, a pridajte WhatsApp ako kanál — súhlasy aj 24-hodinové okno vyriešime za Vás.

Prípady spájajú e-mail s prácou

Prípad odpovedá na otázku „čoho sa tento e-mail týka?“ — obchodnej príležitosti, projektu, reklamácie alebo nákupu — a všetky správy drží v jednom vlákne. Píšte e-maily priamo z prípadu (a dvojklik nikdy neodošle správu dvakrát), prichádzajúcu poštu nechajte automaticky priradiť k prípadu, keď zákazník odpovie, a vstavaná AI Vám navrhne, ktoré nedávne e-maily k nemu patria — bez Vášho potvrdenia sa nič neuloží.

Novinka: nákup bez samostatného ERP

Od dnešného dňa NGCRM zvláda nákup od začiatku do konca. Jeden katalóg obsahuje položky na predaj, na nákup alebo oboje — každú s dodávateľom, kódom dodávateľa a nákladovou cenou. Nákupný prípad prechádza fázami Dopyt → Ponuka → Objednané → Prijaté → Uzavreté a nákupná objednávka v PDF odchádza dodávateľovi z adresy Vašej organizácie jedným kliknutím a zostáva vo vlákne prípadu. Žiadne prídavné ERP nie je potrebné.

Prepojte Claude so svojím CRM

NGCRM sa priamo prepája s Claude a ďalšími AI asistentmi cez MCP, takže Váš tím môže s CRM pracovať priamo z konverzácie: nájsť klienta, prejsť otvorené tikety, pripraviť lead, zapísať aktivitu. Prístup je obmedzený na organizácie Vášho účtu, ku ktorým smie pripojený používateľ alebo kľúč pristupovať. Zápis je vypnutý, kým ho vlastník účtu výslovne nezapne; nástroje na zápis predvolene len zobrazia plán bez uloženia. Každé volanie MCP, aj odmietnuté, sa zaznamenáva do denníka aktivít účtu. K dispozícii v plánoch Pro, Business a Enterprise.

Vytvorené na mieru Vašej firme

Viac ako 30 jazykov, v každom s formálnym oslovením — a na požiadanie akýkoľvek ďalší jazyk vďaka prekladu pomocou AI, Vaše údaje v regióne EÚ alebo Brazílie, viacero prísne oddelených organizácií pod jedným účtom a moduly — CRM, Helpdesk, Nákup — zapínané pre každú organizáciu zvlášť. Roly siahajú od čitateľa po administrátora, pre každý modul.

Začnite zadarmo s 2 používateľmi, navždy. Ceny sú uvedené bez DPH (DPH sa pripočítava tam, kde sa uplatňuje), s platbami kartou v celej EÚ, Veľkej Británii, Švajčiarsku aj vo zvyšku sveta a navyše s miestnymi platobnými metódami v častiach Latinskej Ameriky, Afriky a Ázie.

Pozrite sa: Začať zadarmo · Plány a ceny · Prepojiť Claude