Едно приложение за продажби, поддръжка и казуси — вече и със снабдяване и директна връзка с Claude

Повечето екипи прекарват деня си между CRM, helpdesk, обща пощенска кутия и таблица за покупките. NGCRM обединява всичко това в едно приложение — на над 30 езика, като данните Ви остават във Вашия регион — така че продажбите, поддръжката, казусите, а вече и снабдяването работят едно до друго, върху едни и същи клиенти.

Ето как изглежда това днес.

Продажби, които държат целия ден на едно място

Намерете всяка фирма по име или данъчен номер — а когато добавите нова, NGCRM попълва данните ѝ от търговския регистър и допълва празните полета с едно кликване. Лийдовете преминават през шест етапа, като повтарящите се (MRR) и еднократните приходи се проследяват отделно, а маркерът „в очакване на“ отброява дните. Работете с канбан табло или със списъци, които запомнят Вашите филтри, сортиране и колони — на всяко устройство.

Helpdesk върху същите клиенти

Тикети като списък или табло, с търсене в стил Gmail по номер, клиент, отговорник, етап, SLA и дати. SLA таймерите отчитат работното време и часовата зона на всяка организация, с нива Стандартно / Приоритетно / VIP и светофар на всеки ред. Отговаряйте от домейна на собствената си фирма (с проверки на SPF/DKIM/DMARC), дръжте вътрешните бележки ясно отделени от това, което вижда клиентът, и добавете WhatsApp като канал — съгласието и 24-часовият прозорец се обработват вместо Вас.

Казусите свързват имейла с работата

Казусът отговаря на въпроса „за какво е този имейл?“ — възможност за продажба, проект, рекламация или покупка — като всички съобщения са в една нишка. Пишете имейли директно от казуса (а двойното кликване никога не изпраща два пъти), входящата поща се прикачва към казуса автоматично, когато клиентът отговори, а вграденият AI предлага кои скорошни имейли принадлежат към него — нищо не се записва без Вашето потвърждение.

Ново: снабдяване без отделна ERP система

От днес NGCRM обслужва покупките от начало до край. Един каталог съдържа артикули за продажба, за покупка или и за двете — всеки със своя доставчик, код на доставчика и себестойност. Казусът за снабдяване преминава през Запитване → Оферта → Поръчано → Получено → Приключено, а поръчка за покупка в PDF се изпраща на доставчика от адреса на Вашата организация с едно кликване и остава в нишката на казуса. Не е нужна допълнителна ERP система.

Свържете Claude с Вашия CRM

NGCRM се свързва директно с Claude и други AI асистенти чрез MCP, така че екипът Ви може да работи с CRM направо от разговор: да намери клиент, да прегледа отворените тикети, да подготви лийд, да запише активност. Достъпът е ограничен до организациите във Вашия акаунт, до които свързаният потребител или ключ има право на достъп. Записът е изключен, докато собственикът на акаунта изрично не го включи; по подразбиране инструментите за запис само показват план, без да записват нищо. Всяко MCP извикване, включително отхвърлените, се записва в дневника на активността на акаунта. Достъпно е в плановете Pro, Business и Enterprise.

Създаден да пасне на Вашия бизнес

Над 30 езика, всеки с официално обръщение — и всеки друг език при поискване чрез AI превод, данните Ви в регион ЕС или Бразилия, множество строго разделени организации в един акаунт и модули — CRM, Helpdesk, Снабдяване — включвани поотделно за всяка организация. Ролите варират от наблюдател до администратор, за всеки модул.

Започнете безплатно с 2 потребители, завинаги. Цените са нетни (ДДС се начислява, където е приложимо), с плащане с карта в целия ЕС, Обединеното кралство, Швейцария и останалия свят, както и с местни методи на плащане в части от Латинска Америка, Африка и Азия.

Вижте: Започнете безплатно · Планове и цени · Свържете Claude