Jedna aplikacja do sprzedaży, obsługi klienta i spraw — teraz także z zakupami i bezpośrednim połączeniem z Claude

Większość zespołów dzieli swój dzień między CRM, helpdesk, wspólną skrzynkę pocztową i arkusz kalkulacyjny do zakupów. NGCRM łączy to wszystko w jednej aplikacji — w ponad 30 językach, z Państwa danymi przechowywanymi w Państwa regionie — dzięki czemu sprzedaż, obsługa klienta, sprawy, a teraz także zakupy działają obok siebie, w oparciu o tych samych klientów.

Oto jak to wygląda dziś.

Sprzedaż, w której cały dzień jest w jednym miejscu

Każdą firmę znajdą Państwo po nazwie lub numerze podatkowym — a gdy dodają Państwo nową, NGCRM uzupełni jej dane z rejestru przedsiębiorców, a brakujące pola wzbogaci jednym kliknięciem. Leady przechodzą przez sześć etapów, przy czym przychody cykliczne (MRR) i jednorazowe są śledzone oddzielnie, a znacznik „czekamy na” odlicza dni. Mogą Państwo pracować na tablicy kanban lub na listach, które zapamiętują filtry, sortowanie i kolumny — na każdym urządzeniu.

Helpdesk dla tych samych klientów

Zgłoszenia w formie listy lub tablicy, z wyszukiwaniem w stylu Gmail po numerze, kliencie, osobie odpowiedzialnej, etapie, SLA i datach. Liczniki SLA działają w godzinach pracy i strefie czasowej każdej organizacji, z poziomami Standardowy / Priorytetowy / VIP i sygnalizatorem świetlnym w każdym wierszu. Odpowiadają Państwo z domeny własnej firmy (z weryfikacją SPF/DKIM/DMARC), notatki wewnętrzne pozostają wyraźnie oddzielone od tego, co widzi klient, a WhatsApp można dodać jako kanał — zgody i 24-godzinne okno obsługujemy za Państwa.

Sprawy łączą e-mail z pracą

Sprawa odpowiada na pytanie „czego dotyczy ten e-mail?” — szansy sprzedażowej, projektu, reklamacji czy zakupu — a wszystkie wiadomości trafiają do jednego wątku. E-maile piszą Państwo bezpośrednio ze sprawy (a podwójne kliknięcie nigdy nie wyśle wiadomości dwa razy), poczta przychodząca automatycznie trafia do sprawy, gdy klient odpowie, a wbudowana AI podpowiada, które z ostatnich e-maili do niej należą — nic nie zostanie zapisane bez Państwa potwierdzenia.

Nowość: zakupy bez osobnego systemu ERP

Od dziś NGCRM obsługuje zakupy od początku do końca. Jeden katalog zawiera artykuły na sprzedaż, do zakupu lub jedno i drugie — każdy z dostawcą, kodem dostawcy i kosztem. Sprawa zakupowa przechodzi etapy Zapytanie → Oferta → Zamówione → Przyjęte → Zamknięte, a zamówienie zakupu w formacie PDF trafia do dostawcy z adresu Państwa organizacji jednym kliknięciem i pozostaje w wątku sprawy. Bez doklejanego systemu ERP.

Połączenie Claude z Państwa CRM

NGCRM łączy się bezpośrednio z Claude i innymi asystentami AI przez MCP, dzięki czemu Państwa zespół może pracować z CRM wprost z rozmowy: znaleźć klienta, przejrzeć otwarte zgłoszenia, przygotować lead, zarejestrować aktywność. Dostęp jest ograniczony do organizacji Państwa konta, do których połączony użytkownik lub klucz ma prawo dostępu. Zapis jest wyłączony, dopóki właściciel konta wyraźnie go nie włączy; domyślnie narzędzia zapisu pokazują jedynie plan, niczego nie zapisując. Każde wywołanie MCP, także odrzucone, jest rejestrowane w dzienniku aktywności konta. Funkcja jest dostępna w planach Pro, Business i Enterprise.

Dopasowane do Państwa firmy

Ponad 30 języków, każdy z formą grzecznościową — oraz dowolny inny język na życzenie dzięki tłumaczeniu AI, Państwa dane w regionie UE lub Brazylii, wiele ściśle odseparowanych organizacji na jednym koncie oraz moduły — CRM, Helpdesk, Zakupy — włączane osobno dla każdej organizacji. Role sięgają od przeglądającego po administratora, dla każdego modułu.

Mogą Państwo zacząć za darmo z 2 użytkownikami — na zawsze. Ceny są podane netto (VAT doliczany tam, gdzie ma zastosowanie), z płatnościami kartą w całej UE, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i reszcie świata, a także lokalnymi metodami płatności w części Ameryki Łacińskiej, Afryki i Azji.

Zapraszamy: Darmowy start · Plany i ceny · Połączenie z Claude