Eén app voor sales, support en dossiers — nu met inkoop en een directe lijn naar Claude

De meeste teams verdelen hun werkdag over een CRM, een helpdesk, een gedeelde inbox en een spreadsheet voor de inkoop. NGCRM brengt dat allemaal samen in één app — in meer dan 30 talen, met uw gegevens in uw eigen regio — zodat sales, support, dossiers en nu ook inkoop naast elkaar staan, rond dezelfde klanten.

Zo ziet dat er vandaag uit.

Sales met de hele dag op één plek

Vind elk bedrijf op naam, fiscaal nummer of btw-nummer — en wanneer u een nieuw bedrijf toevoegt, vult NGCRM de gegevens in vanuit het handelsregister en vult u ontbrekende velden met één klik aan. Leads doorlopen zes fasen, waarbij terugkerende (MRR) en eenmalige omzet apart worden bijgehouden en een markering „wacht op” de dagen telt. Werk met een kanbanbord of met lijsten die uw filters, sortering en kolommen onthouden — op elk apparaat.

Een helpdesk voor dezelfde klanten

Tickets als lijst of bord, met zoeken zoals in Gmail op nummer, klant, eigenaar, fase, SLA en datums. SLA-timers lopen volgens de openingstijden en tijdzone van elke organisatie, met de niveaus Standaard / Prioriteit / VIP en een verkeerslicht op elke regel. Antwoord vanaf uw eigen bedrijfsdomein (met SPF/DKIM/DMARC-controles), houd interne notities duidelijk gescheiden van wat de klant ziet en voeg WhatsApp toe als kanaal — toestemming en het 24-uursvenster worden voor u geregeld.

Dossiers koppelen de e-mail aan het werk

Een dossier beantwoordt de vraag „waar gaat deze e-mail over?” — een verkoopkans, een project, een klacht of een aankoop — met alle berichten in één draad. Schrijf e-mails rechtstreeks vanuit het dossier (en een dubbelklik verstuurt nooit twee keer), laat inkomende mail automatisch aan het dossier koppelen wanneer de klant antwoordt, en laat de ingebouwde AI voorstellen welke recente e-mails erbij horen — er wordt niets opgeslagen zonder uw bevestiging.

Nieuw: inkoop, zonder apart ERP

Vanaf vandaag regelt NGCRM de inkoop van begin tot eind. Eén catalogus bevat artikelen voor verkoop, voor inkoop of beide — elk met leverancier, artikelcode van de leverancier en kostprijs. Een inkoopdossier loopt van Aanvraag → Offerte → Besteld → Ontvangen → Afgesloten, en een inkooporder als PDF gaat met één klik vanaf het adres van uw organisatie naar de leverancier en blijft in de draad van het dossier. Geen extra ERP nodig.

Koppel Claude aan uw CRM

NGCRM maakt via MCP rechtstreeks verbinding met Claude en andere AI-assistenten, zodat uw team direct vanuit een gesprek met het CRM kan werken: een klant opzoeken, openstaande tickets bekijken, een lead voorbereiden, een activiteit vastleggen. Toegang is beperkt tot de organisaties in uw account waartoe de gekoppelde gebruiker of sleutel toegang heeft. Schrijven staat uit totdat de accounteigenaar het uitdrukkelijk inschakelt; standaard tonen schrijftools alleen een plan zonder iets op te slaan. Elke MCP-aanroep, ook geweigerde, wordt vastgelegd in het activiteitenlogboek van het account. Beschikbaar in de abonnementen Pro, Business en Enterprise.

Gebouwd voor uw bedrijf

Meer dan 30 talen, elk met een formele aanspreekvorm — en elke andere taal op aanvraag via AI-vertaling, uw gegevens in een regio in de EU of Brazilië, meerdere strikt gescheiden organisaties onder één account en modules — CRM, Helpdesk, Inkoop — die u per organisatie inschakelt. Rollen lopen van kijker tot beheerder, per module.

Start gratis met 2 gebruikers, voor altijd. Prijzen zijn exclusief btw (btw wordt toegevoegd waar van toepassing), met kaartbetalingen in de EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en de rest van de wereld, plus lokale betaalmethoden in delen van Latijns-Amerika, Afrika en Azië.

Bekijk het: Gratis starten · Abonnementen & prijzen · Claude koppelen