Yksi sovellus myyntiin, asiakastukeen ja tapauksiin — nyt myös hankinnat ja suora yhteys Claudeen
Useimmat tiimit hoitavat työpäivänsä CRM:n, helpdeskin, yhteisen sähköpostilaatikon ja hankintataulukon välillä. NGCRM kokoaa kaiken yhteen sovellukseen — yli 30 kielellä ja niin, että tietonne säilyvät omalla alueellanne — joten myynti, asiakastuki, tapaukset ja nyt myös hankinnat toimivat rinnakkain samojen asiakkaiden parissa.
Tältä se näyttää tänään.
Myynti, joka pitää koko päivän yhdessä paikassa
Löydätte minkä tahansa yrityksen nimellä tai verotunnisteella — ja kun lisäätte uuden, NGCRM hakee sen tiedot kaupparekisteristä ja täydentää puuttuvat kohdat yhdellä napsautuksella. Liidit etenevät kuuden vaiheen läpi, toistuvaa (MRR) ja kertaluonteista liikevaihtoa seurataan erikseen, ja ”odotetaan”-merkintä laskee kuluneet päivät. Työskennelkää kanban-taululla tai listoilla, jotka muistavat suodattimenne, lajittelunne ja sarakkeenne — kaikilla laitteilla.
Helpdesk samoille asiakkaille
Tiketit listana tai tauluna, ja Gmail-tyylinen haku numeron, asiakkaan, vastuuhenkilön, vaiheen, SLA:n ja päivämäärien perusteella. SLA-ajastimet käyvät kunkin organisaation työajan ja aikavyöhykkeen mukaan, tasoina Perus / Ensisijainen / VIP, ja jokaisella rivillä on liikennevalo. Vastatkaa oman yrityksenne verkkotunnuksesta (SPF/DKIM/DMARC-tarkistuksin), pitäkää sisäiset muistiinpanot selvästi erillään siitä, mitä asiakas näkee, ja ottakaa WhatsApp käyttöön kanavana — suostumus ja 24 tunnin ikkuna hoidetaan puolestanne.
Tapaukset sitovat sähköpostin työhön
Tapaus vastaa kysymykseen ”mitä tämä sähköposti koskee?” — myyntimahdollisuutta, projektia, reklamaatiota vai hankintaa — ja kaikki viestit ovat yhdessä ketjussa. Kirjoittakaa sähköposti suoraan tapauksesta (eikä tuplanapsautus koskaan lähetä viestiä kahdesti); kun asiakas vastaa, saapuva posti liitetään tapaukseen automaattisesti; ja sisäänrakennettu tekoäly ehdottaa, mitkä viimeaikaiset sähköpostit kuuluvat siihen — mitään ei tallenneta ilman vahvistustanne.
Uutta: hankinnat ilman erillistä ERP:tä
Tästä päivästä alkaen NGCRM hoitaa hankinnat alusta loppuun. Samassa luettelossa ovat myytävät, ostettavat tai molempiin tarkoituksiin käytettävät nimikkeet — kullakin toimittaja, toimittajan tuotekoodi ja hankintahinta. Hankintatapaus etenee vaiheittain Tiedustelu → Tarjous → Tilattu → Vastaanotettu → Suljettu, ja PDF-ostotilaus lähtee toimittajalle organisaationne osoitteesta yhdellä napsautuksella ja jää tapauksen viestiketjuun. Erillistä ERP-lisäosaa ei tarvita.
Yhdistäkää Claude CRM:äänne
NGCRM yhdistyy suoraan Claudeen ja muihin tekoälyavustajiin MCP:n kautta, joten tiiminne voi käyttää CRM:ää suoraan keskustelusta: etsiä asiakkaan, käydä läpi avoimet tiketit, valmistella liidin tai kirjata toimenpiteen. Pääsy rajoittuu tilinne organisaatioihin, joihin yhdistetyllä käyttäjällä tai avaimella on oikeus. Kirjoittaminen on pois päältä, kunnes tilin omistaja nimenomaisesti ottaa sen käyttöön; oletuksena kirjoitustyökalut vain näyttävät suunnitelman tallentamatta mitään. Jokainen MCP-kutsu, myös hylätyt, kirjataan tilin tapahtumalokiin. Ominaisuus on saatavilla Pro-, Business- ja Enterprise-paketeissa.
Rakennettu yrityksenne tarpeisiin
Yli 30 kieltä, joista jokaisessa muodollinen puhuttelu — ja pyynnöstä mikä tahansa muu kieli tekoälykäännöksen avulla, tietonne EU:n tai Brasilian alueella, useita tiukasti toisistaan erotettuja organisaatioita yhden tilin alla sekä moduulit — CRM, Helpdesk, Hankinnat — jotka otetaan käyttöön organisaatiokohtaisesti. Roolit ulottuvat katselijasta ylläpitäjään, moduulikohtaisesti.
Aloittakaa maksutta kahdella käyttäjällä — pysyvästi. Hinnat ovat nettohintoja (ALV lisätään, kun sitä sovelletaan), ja korttimaksut toimivat EU:ssa, Isossa-Britanniassa, Sveitsissä ja muualla maailmassa; lisäksi osassa Latinalaisen Amerikan, Afrikan ja Aasian maita on tarjolla paikallisia maksutapoja.
Katsokaa itse: Aloittakaa maksutta · Paketit ja hinnat · Yhdistäkää Claude