WhatsApp کا سیٹ اپ
اپنی کمپنی کا WhatsApp نمبر NGCRM سے جوڑیں: صارفین کے پیغامات ٹکٹ کے طور پر آتے ہیں اور آپ کی ٹیم براہِ راست ٹکٹ سے جواب دیتی ہے۔
آپ کو کیا چاہیے
- کسی WhatsApp سروس فراہم کنندہ (مثلاً Twilio) کے پاس WhatsApp Business نمبر۔
- فراہم کنندہ سے: بھیجنے والے کا نمبر، API کلید اور WhatsApp Business اکاؤنٹ کی ID۔
اپنا نمبر جوڑیں
- اوپر والی پٹی میں وہ تنظیم منتخب کریں جس کا یہ نمبر ہے۔
- Settings → Communication → WhatsApp کھولیں (ایپ کا انٹرفیس انگریزی میں ہے)۔
- Enable WhatsApp channel آن کریں، فراہم کنندہ منتخب کریں اور بھیجنے والے کا نمبر، API کلید اور WhatsApp Business اکاؤنٹ کی ID درج کریں۔ API کلید خفیہ شکل میں محفوظ کی جاتی ہے۔
- Address for incoming messages (webhook) کو اپنے فراہم کنندہ کے کنسول میں کاپی کریں۔
- Test connection پر کلک کریں۔
اس کے بعد آپ کے صارفین کے WhatsApp پیغامات Helpdesk میں ٹکٹ کے طور پر نظر آتے ہیں۔
مدد چاہیے؟
support@ngcrm.ai پر لکھیں، ہم آپ کا نمبر جوڑنے میں مدد کریں گے۔