WhatsApp kurulumu
Şirketinizin WhatsApp numarasını NGCRM’e bağlayın: müşteri mesajları talep olarak gelir ve ekibiniz doğrudan talepten yanıt verir.
Neye ihtiyacınız var
- Bir WhatsApp hizmet sağlayıcısında (ör. Twilio) WhatsApp Business numarası.
- Sağlayıcınızdan: gönderen numarası, API anahtarı ve WhatsApp Business hesap kimliği.
Numaranızı bağlayın
- Üst çubukta numaranın ait olduğu kuruluşu seçin.
- Ayarlar → İletişim → WhatsApp bölümünü açın.
- WhatsApp kanalını etkinleştirin seçeneğini açın, sağlayıcıyı seçin ve gönderen numarasını, API anahtarını ve WhatsApp Business hesap kimliğini girin. API anahtarı şifrelenmiş olarak saklanır.
- Gelen mesajlar için adres (webhook) bilgisini sağlayıcınızın konsoluna kopyalayın.
- Bağlantıyı test edin düğmesine tıklayın.
Bundan sonra müşterilerinizin WhatsApp mesajları Helpdesk’te talep olarak görünür.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
support@ngcrm.ai adresine yazın, numaranızı bağlamanıza yardımcı olalım.