Konfigurera WhatsApp
Koppla ditt företags WhatsApp-nummer till NGCRM: kundernas meddelanden kommer in som ärenden och ditt team svarar direkt från ärendet.
Det här behöver du
- Ett WhatsApp Business-nummer hos en leverantör av WhatsApp-tjänster (t.ex. Twilio).
- Från din leverantör: avsändarnumret, API-nyckeln och WhatsApp Business-kontots ID.
Koppla ditt nummer
- Välj i det övre fältet den organisation som numret tillhör.
- Öppna Inställningar → Kommunikation → WhatsApp.
- Slå på Aktivera WhatsApp-kanal, välj leverantör och ange avsändarnumret, API-nyckeln och WhatsApp Business-kontots ID. API-nyckeln lagras krypterad.
- Kopiera Adress för inkommande meddelanden (webhook) till din leverantörs konsol.
- Klicka på Testa anslutning.
Därefter visas dina kunders WhatsApp-meddelanden som ärenden i Helpdesk.
Behöver du hjälp?
Skriv till support@ngcrm.ai så hjälper vi dig att koppla ditt nummer.