Подешавање WhatsApp-а
Повежите WhatsApp број своје фирме са NGCRM-ом: поруке купаца стижу као тикети, а Ваш тим одговара директно из тикета.
Шта Вам је потребно
- WhatsApp Business број код провајдера WhatsApp услуге (нпр. Twilio).
- Од провајдера: број пошиљаоца, API кључ и ID WhatsApp Business налога.
Повежите свој број
- У горњој траци изаберите организацију којој број припада.
- Отворите Podešavanja → Komunikacija → WhatsApp (апликација је на српском латиницом).
- Укључите Uključite WhatsApp kanal, изаберите провајдера и унесите број пошиљаоца, API кључ и ID WhatsApp Business налога. API кључ се чува шифрован.
- Копирајте Adresa za dolazne poruke (webhook) у конзолу свог провајдера.
- Кликните Testirajte konekciju.
Од тада се WhatsApp поруке Ваших купаца појављују као тикети у Helpdesk-у.
Потребна Вам је помоћ?
Пишите на support@ngcrm.ai и помоћи ћемо Вам да повежете број.