Nastavitev WhatsAppa

Povežite WhatsApp številko svojega podjetja z NGCRM: sporočila strank prispejo kot zahtevki, Vaša ekipa pa odgovarja neposredno iz zahtevka.

Kaj potrebujete

• Številko WhatsApp Business pri ponudniku storitve WhatsApp (npr. Twilio).
• Od ponudnika: številko pošiljatelja, ključ API in ID računa WhatsApp Business.

Povežite svojo številko

1. V zgornji vrstici izberite organizacijo, ki ji številka pripada.
2. Odprite Nastavitve → Komunikacija → WhatsApp.
3. Vklopite Omogočite kanal WhatsApp, izberite ponudnika in vpišite številko pošiljatelja, ključ API in ID računa WhatsApp Business. Ključ API se shrani šifriran.
4. Kopirajte Naslov za dohodna sporočila (webhook) v konzolo svojega ponudnika.
5. Kliknite Preizkusite povezavo.

Od takrat se sporočila WhatsApp Vaših strank prikazujejo kot zahtevki v Helpdesku.

Opomba

Prost odgovor lahko pošljete le v 24 urah od zadnjega sporočila stranke. Zunaj tega obdobja lahko pošljete le odobreno predlogo, in to le z izrecnim soglasjem stranke.

Potrebujete pomoč?

Pišite na support@ngcrm.ai in pomagali Vam bomo povezati številko.