Nastavenie WhatsApp
Pripojte WhatsApp číslo svojej firmy k NGCRM: správy zákazníkov prichádzajú ako tikety a Váš tím odpovedá priamo z tiketu.
Čo potrebujete
- Číslo WhatsApp Business u poskytovateľa služby WhatsApp (napr. Twilio).
- Od poskytovateľa: číslo odosielateľa, kľúč API a ID účtu WhatsApp Business.
Pripojte svoje číslo
- V hornej lište vyberte organizáciu, ku ktorej číslo patrí.
- Otvorte Nastavenia → Komunikácia → WhatsApp.
- Zapnite Povoliť kanál WhatsApp, vyberte poskytovateľa a zadajte číslo odosielateľa, kľúč API a ID účtu WhatsApp Business. Kľúč API sa ukladá šifrovane.
- Skopírujte Adresa pre prichádzajúce správy (webhook) do konzoly svojho poskytovateľa.
- Kliknite na Otestovať pripojenie.
Odvtedy sa správy WhatsApp od Vašich zákazníkov zobrazujú ako tikety v Helpdesku.
Potrebujete pomoc?
Napíšte na support@ngcrm.ai a pomôžeme Vám číslo pripojiť.