Настройка WhatsApp
Подключите номер WhatsApp Вашей компании к NGCRM: сообщения клиентов приходят как заявки, а Ваша команда отвечает прямо из заявки.
Что Вам понадобится
- Номер WhatsApp Business у поставщика услуг WhatsApp (например, Twilio).
- От поставщика: номер отправителя, ключ API и ID аккаунта WhatsApp Business.
Подключите свой номер
- В верхней панели выберите организацию, которой принадлежит номер.
- Откройте Настройки → Коммуникации → WhatsApp.
- Включите Включить канал WhatsApp, выберите поставщика и введите номер отправителя, ключ API и ID аккаунта WhatsApp Business. Ключ API хранится в зашифрованном виде.
- Скопируйте Адрес для входящих сообщений (webhook) в консоль Вашего поставщика.
- Нажмите Проверить подключение.
С этого момента сообщения WhatsApp от Ваших клиентов появляются как заявки в Helpdesk.
Нужна помощь?
Напишите на support@ngcrm.ai, и мы поможем подключить номер.