Начало работы

NGCRM — это CRM + Helpdesk, который работает там, где находятся Ваши клиенты: в WhatsApp. Это руководство проведёт Вас с нуля до первого разговора с клиентом.

Создайте аккаунт

Зарегистрироваться можно тремя способами — выберите тот, который Вам удобнее:

На сайте: перейдите на ngcrm.ai, нажмите Начните бесплатно, введите название компании, адрес электронной почты и страну, а затем подтвердите адрес электронной почты.

Через Facebook: на странице регистрации нажмите кнопку Facebook. Мы получаем только Ваше имя и адрес электронной почты. В первый раз Вы ещё подтверждаете почту, а дальше вход выполняется одним щелчком.

В WhatsApp: просто напишите нам. Наш ИИ-ассистент задаст несколько вопросов (компания, страна, чем Вы занимаетесь) и откроет для Вас аккаунт — ссылка для входа придёт в тот же чат.

Мастер первого входа

При первом входе короткий мастер из 4 шагов проведёт Вас через следующее (любой шаг можно пропустить):

1. Организация — данные Вашей компании.
2. Брендинг — название портала, логотип и веб-адрес.
3. Команда — пригласите коллег по электронной почте (2 пользователя бесплатно навсегда).
4. Каналы — подключите WhatsApp и электронную почту.

Всё это можно изменить позже в Настройках.

Ваше первое «ага»

Подключите свой номер WhatsApp (инструкция) и попросите клиента написать Вам — разговор попадёт во входящие, будет привязан к контакту и готов превратиться в сделку или заявку. В этом и весь смысл.