Configuração do WhatsApp
Conecte o número de WhatsApp da sua empresa ao NGCRM: as mensagens dos clientes chegam como chamados e sua equipe responde diretamente pelo chamado.
O que você precisa
- Um número de WhatsApp Business em um provedor de serviços de WhatsApp (por exemplo, Twilio).
- Do seu provedor: o número remetente, a chave de API e o ID da conta do WhatsApp Business.
Conecte seu número
- Na barra superior, selecione a organização à qual o número pertence.
- Abra Configurações → Comunicação → WhatsApp.
- Ative Ativar o canal do WhatsApp, escolha o provedor e informe o número remetente, a chave de API e o ID da conta do WhatsApp Business. A chave de API é armazenada criptografada.
- Copie o Endereço para mensagens recebidas (webhook) para o console do seu provedor.
- Clique em Testar conexão.
A partir daí, as mensagens de WhatsApp dos seus clientes aparecem como chamados no Helpdesk.
Precisa de ajuda?
Escreva para support@ngcrm.ai e ajudaremos você a conectar seu número.