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NGCRM

Conecte o Claude ao NGCRM

Use o Claude para pesquisar, resumir e atualizar seu CRM em linguagem natural: encontrar um cliente, revisar tickets abertos, preparar um lead, registrar uma atividade.

Antes de começar

  • Uma conta NGCRM no plano Pro, Business ou Enterprise (o acesso de IA está incluído).
  • Um administrador da conta ativou o acesso de IA em Configurações → Integrações → Assistentes de IA (MCP), e o proprietário da conta deu o consentimento.
  • Opcional: o proprietário também ativou o acesso de escrita, para que o Claude possa criar e atualizar registros. Sem ele, o Claude só pode ler.

Adicione o conector no Claude

América Latina — pelo diretório do Claude. O NGCRM está listado no diretório de conectores do Claude: abra https://claude.ai/directory/connectors/ngcrm-latam (ou pesquise “NGCRM LatAm” no diretório de conectores do Claude) e clique em Connect.

Europa e resto do mundo — pelo diretório do Claude. O NGCRM está listado no diretório de conectores do Claude: abra https://claude.ai/directory/connectors/ngcrm (ou pesquise “NGCRM” no diretório de conectores do Claude) e clique em Connect.

RegiãoURL do conector
América Latinahttps://br.ngcrm.ai/mcp (também no diretório do Claude)
Europa e resto do mundohttps://eu.ngcrm.ai/mcp (também no diretório do Claude)

Em dúvida sobre a região? Use o endereço usado para fazer login no NGCRM.

Faça login e aprove

O Claude abre a página de login do NGCRM. Faça login com sua conta NGCRM e aprove o acesso solicitado:

  • Leitura: ver os dados que o usuário tem permissão para ver no NGCRM.
  • Escrita: criar e atualizar registros (somente se o proprietário tiver ativado).

O acesso é limitado às organizações da conta que o usuário ou a chave conectados podem acessar. A escrita fica desativada até que o proprietário da conta a ative explicitamente; por padrão, as ferramentas de escrita apenas mostram um plano, sem salvar nada. Cada chamada MCP, inclusive as rejeitadas, é registrada no registro de atividades da conta.

Várias organizações

Se a conta tiver mais de uma organização, o Claude pergunta qual usar, ou isso pode ser indicado na própria solicitação (“na organização X, mostre os tickets abertos”).

O que o Claude pode fazer

Leitura: organizações e clientes, contatos e pessoas, leads e etapas do funil, tickets (incluindo o arquivo), linha do tempo de um cliente, tags, qualidade dos dados e contagem de registros, consulta ao registro de empresas.

Escrita (com acesso de escrita): criar leads, tickets, notas e atividades; atualizar leads; marcar clientes com tags; enriquecer os dados dos clientes a partir do registro de empresas.

As ferramentas de importação de dados estão disponíveis apenas para organizações com o complemento correspondente.

Exemplos

  • “Quais dos meus clientes têm tickets abertos há mais de 7 dias?”
  • “Resuma tudo o que sabemos sobre [cliente] antes da minha ligação.”
  • “Crie um lead para [empresa], etapa Novo, responsável eu.”
  • “Registre uma ligação com [contato]: combinamos uma demonstração na próxima terça-feira.”

Solução de problemas

  • “Authorization failed” ou “Couldn’t connect”: o acesso de IA ainda não está ativado para a conta. Peça ao administrador da conta que o ative em Configurações → Integrações → Assistentes de IA (MCP) e depois clique em Reconnect no Claude.
  • O Claude consegue ler, mas não criar nem atualizar: o proprietário da conta não ativou o acesso de escrita.
  • Nenhum dado aparece: verifique se a conexão é com a região e a organização corretas.

Revogar o acesso

No NGCRM: Configurações → Integrações → Assistentes de IA (MCP) → revogar. Ou no Claude: Settings → Connectors → NGCRM → Disconnect.

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