Primeiros passos

O NGCRM é um CRM + Helpdesk que fica onde seus clientes estão: no WhatsApp. Este guia mostra o caminho do zero até a primeira conversa com um cliente.

Crie sua conta

Há três formas de se cadastrar — escolha a que parecer mais natural:

Na web: acesse ngcrm.ai, clique em Comece grátis, informe o nome da empresa, o e-mail e o país e confirme o endereço de e-mail.

Com o Facebook: na página de cadastro, clique no botão do Facebook. Recebemos apenas seu nome e endereço de e-mail. Na primeira vez você ainda confirma seu e-mail; depois, o login é com um clique.

No WhatsApp: basta nos enviar uma mensagem. Nosso assistente de IA faz algumas perguntas (empresa, país, área de atuação) e abre a conta — o link de acesso chega no mesmo chat.

O assistente do primeiro acesso

No primeiro acesso, um breve assistente de 4 etapas conduz pelos itens abaixo (qualquer etapa pode ser pulada):

1. Organização — os dados da sua empresa.
2. Marca — nome do portal, logotipo e endereço web.
3. Equipe — convide colegas por e-mail (2 usuários são gratuitos para sempre).
4. Canais — conecte o WhatsApp e o e-mail.

Tudo isso pode ser alterado depois em Configurações.

Seu primeiro “uau”

Conecte seu número de WhatsApp (como fazer) e peça a um cliente que envie uma mensagem — a conversa chega à sua caixa de entrada, vinculada a um contato, pronta para virar um negócio ou um ticket. É exatamente essa a ideia.