Konfiguracja WhatsApp
Połącz numer WhatsApp swojej firmy z NGCRM: wiadomości klientów trafiają jako zgłoszenia, a Twój zespół odpowiada bezpośrednio ze zgłoszenia.
Czego potrzebujesz
- Numeru WhatsApp Business u dostawcy usług WhatsApp (np. Twilio).
- Od dostawcy: numeru nadawcy, klucza API i identyfikatora konta WhatsApp Business.
Połącz swój numer
- Na górnym pasku wybierz organizację, do której należy numer.
- Otwórz Ustawienia → Komunikacja → WhatsApp.
- Włącz Kanał WhatsApp włączony, wybierz dostawcę i wpisz numer nadawcy, klucz API oraz identyfikator konta WhatsApp Business. Klucz API jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej.
- Skopiuj Adres dla wiadomości przychodzących (webhook) do konsoli swojego dostawcy.
- Kliknij Test połączenia.
Od tej chwili wiadomości WhatsApp od klientów pojawiają się jako zgłoszenia w Helpdesku.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz na support@ngcrm.ai, a pomożemy połączyć numer.