Aan de slag

NGCRM is een CRM + Helpdesk dat zich bevindt waar uw klanten zijn: op WhatsApp. Deze handleiding brengt u van nul tot uw eerste gesprek met een klant.

Uw account aanmaken

U kunt zich op drie manieren aanmelden — kies wat voor u het meest vanzelfsprekend is:

Op het web: ga naar ngcrm.ai, klik op Gratis starten, vul uw bedrijfsnaam, e-mailadres en land in en bevestig uw e-mailadres.

Met Facebook: klik op de registratiepagina op de Facebook-knop. We ontvangen alleen uw naam en e-mailadres. De eerste keer bevestigt u nog uw e-mailadres; daarna meldt u zich met één klik aan.

Op WhatsApp: stuur ons gewoon een bericht. Onze AI-assistent stelt een paar vragen (bedrijf, land, wat u doet) en opent het account voor u — u ontvangt een inloglink in hetzelfde gesprek.

De wizard bij de eerste aanmelding

Bij de eerste aanmelding leidt een korte wizard van 4 stappen u door het volgende (elke stap kunt u overslaan):

1. Organisatie — de gegevens van uw bedrijf.
2. Branding — portaalnaam, logo en webadres.
3. Team — nodig collega’s uit per e-mail (2 gebruikers zijn voor altijd gratis).
4. Kanalen — koppel WhatsApp en e-mail.

U kunt dit alles later wijzigen in Instellingen.

Uw eerste “aha”

Koppel uw WhatsApp-nummer (handleiding) en laat een klant u een bericht sturen — het gesprek komt in uw inbox terecht, gekoppeld aan een contact, klaar om een deal of een ticket te worden. Daar draait het om.