תחילת העבודה
NGCRM הוא CRM + Helpdesk שנמצא במקום שבו נמצאים הלקוחות שלכם: ב-WhatsApp. מדריך זה מוביל אתכם מאפס ועד לשיחה הראשונה עם לקוח.
פתיחת חשבון
יש שלוש דרכים להירשם — ניתן לבחור את הדרך הנוחה יותר:
באתר: יש להיכנס אל ngcrm.ai, ללחוץ על התחילו בחינם, להזין את שם החברה, כתובת הדוא”ל והמדינה, ולאשר את כתובת הדוא”ל.
באמצעות Facebook: בדף ההרשמה, לחצו על כפתור Facebook. אנו מקבלים רק את השם ואת כתובת הדוא״ל שלכם. בפעם הראשונה עדיין מאשרים את הדוא״ל; לאחר מכן הכניסה היא בלחיצה אחת.
ב-WhatsApp: פשוט שלחו אלינו הודעה. עוזר ה-AI שלנו שואל כמה שאלות (חברה, מדינה, תחום הפעילות) ופותח עבורכם את החשבון — קישור הכניסה נשלח אליכם בחזרה באותו צ’אט.
אשף הכניסה הראשונה
בכניסה הראשונה, אשף קצר בן 4 שלבים מלווה אתכם בשלבים הבאים (ניתן לדלג על כל שלב):
- ארגון — פרטי החברה.
- מיתוג — שם הפורטל, לוגו וכתובת אינטרנט.
- צוות — הזמנת עמיתים בדוא”ל (2 משתמשים בחינם לתמיד).
- ערוצים — חיבור WhatsApp ודוא”ל.
ניתן לשנות את כל אלה בהמשך בהגדרות.
רגע ה”אהה” הראשון
חברו את מספר ה-WhatsApp שלכם (הוראות) ובקשו מלקוח לשלוח לכם הודעה — השיחה מגיעה לתיבת הדואר הנכנס, מקושרת לאיש קשר ומוכנה להפוך לעסקה או לכרטיס. זה כל העניין.