WhatsAppin käyttöönotto
Yhdistä yrityksesi WhatsApp-numero NGCRM:ään: asiakkaiden viestit saapuvat tiketteinä, ja tiimisi vastaa suoraan tiketistä.
Mitä tarvitset
- WhatsApp Business -numeron WhatsApp-palveluntarjoajalta (esim. Twilio).
- Palveluntarjoajalta: lähettäjän numeron, API-avaimen ja WhatsApp Business -tilin tunnuksen.
Yhdistä numerosi
- Valitse yläpalkista organisaatio, johon numero kuuluu.
- Avaa Asetukset → Viestintä → WhatsApp.
- Valitse Ottakaa WhatsApp-kanava käyttöön, valitse palveluntarjoaja ja syötä lähettäjän numero, API-avain ja WhatsApp Business -tilin tunnus. API-avain tallennetaan salattuna.
- Kopioi Saapuvien viestien osoite (webhook) palveluntarjoajasi konsoliin.
- Napsauta Testatkaa yhteys.
Siitä lähtien asiakkaidesi WhatsApp-viestit näkyvät tiketteinä Helpdeskissä.
Tarvitsetko apua?
Kirjoita osoitteeseen support@ngcrm.ai, niin autamme numeron yhdistämisessä.