Μετάβαση στο περιεχόμενο
NGCRM

Ρύθμιση WhatsApp

Συνδέστε τον αριθμό WhatsApp της εταιρείας σας με το NGCRM: τα μηνύματα των πελατών φτάνουν ως αιτήματα και η ομάδα σας απαντά απευθείας από το αίτημα.

Τι χρειάζεστε

  • Έναν αριθμό WhatsApp Business σε πάροχο υπηρεσιών WhatsApp (π.χ. Twilio).
  • Από τον πάροχο: τον αριθμό αποστολέα, το κλειδί API και το ID του λογαριασμού WhatsApp Business.

Συνδέστε τον αριθμό σας

  1. Στην επάνω γραμμή, επιλέξτε τον οργανισμό στον οποίο ανήκει ο αριθμός.
  2. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Επικοινωνία → WhatsApp.
  3. Ενεργοποιήστε Ενεργοποίηση καναλιού WhatsApp, επιλέξτε τον πάροχο και εισαγάγετε τον αριθμό αποστολέα, το κλειδί API και το ID του λογαριασμού WhatsApp Business. Το κλειδί API αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο.
  4. Αντιγράψτε τη Διεύθυνση εισερχόμενων μηνυμάτων (webhook) στην κονσόλα του παρόχου σας.
  5. Κάντε κλικ στο Δοκιμή σύνδεσης.

Από τότε, τα μηνύματα WhatsApp των πελατών σας εμφανίζονται ως αιτήματα στο Helpdesk.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Γράψτε στο support@ngcrm.ai και θα σας βοηθήσουμε να συνδέσετε τον αριθμό σας.