Erste Schritte

NGCRM ist ein CRM + Helpdesk, das dort zu Hause ist, wo Ihre Kunden sind: auf WhatsApp. Diese Anleitung führt Sie von null bis zum ersten Gespräch mit einem Kunden.

Konto erstellen

Es gibt drei Wege zur Registrierung — wählen Sie den, der Ihnen am natürlichsten erscheint:

Im Web: Rufen Sie ngcrm.ai auf, klicken Sie auf Kostenlos starten, geben Sie Firmenname, E-Mail-Adresse und Land ein und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.

Mit Facebook: Klicken Sie auf der Registrierungsseite auf die Facebook-Schaltfläche. Wir erhalten nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Beim ersten Mal bestätigen Sie noch Ihre E-Mail-Adresse, danach melden Sie sich mit einem Klick an.

Auf WhatsApp: Senden Sie uns einfach eine Nachricht. Unser KI-Assistent stellt einige Fragen (Firma, Land, Tätigkeit) und eröffnet das Konto für Sie — den Anmeldelink erhalten Sie im selben Chat.

Der Assistent bei der ersten Anmeldung

Bei der ersten Anmeldung führt Sie ein kurzer Assistent in 4 Schritten durch Folgendes (jeder Schritt kann übersprungen werden):

1. Organisation — die Daten Ihres Unternehmens.
2. Branding — Portalname, Logo und Webadresse.
3. Team — laden Sie Kolleginnen und Kollegen per E-Mail ein (2 Benutzer sind dauerhaft kostenlos).
4. Kanäle — verbinden Sie WhatsApp und E-Mail.

All dies können Sie später in den Einstellungen ändern.

Ihr erstes „Aha“

Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Nummer (Anleitung) und lassen Sie sich von einem Kunden schreiben — das Gespräch landet in Ihrem Posteingang, ist mit einem Kontakt verknüpft und kann sofort zu einem Deal oder einem Ticket werden. Genau darum geht es.