Nastavení WhatsApp
Připojte WhatsApp číslo své firmy k NGCRM: zprávy zákazníků přicházejí jako tikety a Váš tým odpovídá přímo z tiketu.
Co potřebujete
- Číslo WhatsApp Business u poskytovatele služby WhatsApp (např. Twilio).
- Od poskytovatele: číslo odesílatele, klíč API a ID účtu WhatsApp Business.
Připojte své číslo
- V horní liště vyberte organizaci, ke které číslo patří.
- Otevřete Nastavení → Komunikace → WhatsApp.
- Zapněte Povolit kanál WhatsApp, vyberte poskytovatele a zadejte číslo odesílatele, klíč API a ID účtu WhatsApp Business. Klíč API se ukládá šifrovaně.
- Zkopírujte Adresa pro příchozí zprávy (webhook) do konzole svého poskytovatele.
- Klikněte na Otestovat připojení.
Od té chvíle se zprávy WhatsApp od Vašich zákazníků zobrazují jako tikety v Helpdesku.
Potřebujete pomoc?
Napište na support@ngcrm.ai a pomůžeme Vám číslo připojit.