Postavljanje WhatsAppa
Povežite WhatsApp broj svoje firme s NGCRM-om: poruke kupaca stižu kao tiketi, a Vaš tim odgovara direktno iz tiketa.
Šta Vam je potrebno
- WhatsApp Business broj kod pružaoca WhatsApp usluge (npr. Twilio).
- Od pružaoca usluge: broj pošiljaoca, API ključ i ID WhatsApp Business računa.
Povežite svoj broj
- U gornjoj traci odaberite organizaciju kojoj broj pripada.
- Otvorite Postavke → Komunikacija → WhatsApp.
- Uključite Uključite WhatsApp kanal, odaberite pružaoca usluge i unesite broj pošiljaoca, API ključ i ID WhatsApp Business računa. API ključ se čuva šifrovan.
- Kopirajte Adresa za dolazne poruke (webhook) u konzolu svog pružaoca usluge.
- Kliknite Testirajte konekciju.
Od tada se WhatsApp poruke Vaših kupaca pojavljuju kao tiketi u Helpdesku.
Trebate pomoć?
Pišite na support@ngcrm.ai i pomoći ćemo Vam da povežete broj.