Настройка на WhatsApp
Свържете WhatsApp номера на Вашата фирма с NGCRM: съобщенията на клиентите пристигат като тикети, а екипът Ви отговаря директно от тикета.
Какво Ви е необходимо
- WhatsApp Business номер при доставчик на WhatsApp услуги (напр. Twilio).
- От доставчика: номера на подателя, API ключа и ID на WhatsApp Business акаунта.
Свържете номера си
- В горната лента изберете организацията, към която принадлежи номерът.
- Отворете Настройки → Комуникация → WhatsApp.
- Включете Активиране на WhatsApp канала, изберете доставчика и въведете номера на подателя, API ключа и ID на WhatsApp Business акаунта. API ключът се съхранява криптиран.
- Копирайте Адрес за входящи съобщения (webhook) в конзолата на доставчика си.
- Щракнете върху Тестване на връзката.
Оттогава WhatsApp съобщенията на клиентите Ви се появяват като тикети в Helpdesk.
Нуждаете ли се от помощ?
Пишете на support@ngcrm.ai и ще Ви помогнем да свържете номера си.