Postavljanje WhatsAppa
Spojite WhatsApp broj svoje tvrtke s NGCRM-om: poruke kupaca stižu kao tiketi, a Vaš tim odgovara izravno iz tiketa.
Što Vam treba
- WhatsApp Business broj kod pružatelja WhatsApp usluge (npr. Twilio).
- Od pružatelja usluge: broj pošiljatelja, API ključ i ID WhatsApp Business računa.
Spojite svoj broj
- U gornjoj traci odaberite organizaciju kojoj broj pripada.
- Otvorite Postavke → Komunikacija → WhatsApp.
- Uključite Uključite WhatsApp kanal, odaberite pružatelja usluge i upišite broj pošiljatelja, API ključ i ID WhatsApp Business računa. API ključ sprema se šifriran.
- Kopirajte Adresa za dolazne poruke (webhook) u konzolu svojeg pružatelja usluge.
- Kliknite Testirajte konekciju.
Od tada se WhatsApp poruke Vaših kupaca pojavljuju kao tiketi u Helpdesku.
Trebate pomoć?
Pišite na support@ngcrm.ai i pomoći ćemo Vam spojiti broj.